Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 22.06.2026
VexiraCar olarak siparişlerinizi güvenli, özenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi hedefliyoruz.
-
Hangi Kargo Firması ile Çalışıyoruz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilir. Kargo firması, sipariş ekranında veya kargo bilgilendirme mesajında belirtilebilir.
-
Siparişler Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişler, ödeme onayı ve stok durumuna bağlı olarak genellikle en kısa sürede hazırlanır.
Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde, hafta sonlarında veya kargo firması kaynaklı durumlarda teslimat süreleri değişebilir.
-
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS, e-posta veya sistem bildirimi ile kargo takip bilgisi gönderilebilir.
Kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
-
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna ve bölgesel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
VexiraCar, siparişleri zamanında kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösterir; ancak kargo firması kaynaklı gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
-
Teslimat Adresinde Bulunmama
Kargo teslimatı sırasında adreste bulunmamanız halinde kargo firması ikinci teslimat denemesi yapabilir veya paketi ilgili şubede bekletebilir.
Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler VexiraCar’a iade edilebilir. Bu durumda oluşabilecek kargo, paketleme ve işlem maliyetleri müşteriye yansıtılabilir.
-
Hasarlı Paket Teslimatı
Paketiniz hasarlı, açılmış, ezilmiş veya yırtılmış şekilde teslim edilmek istenirse, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
Hasarlı paketi teslim aldıktan sonra fark edilen durumlarda, mümkün olan en kısa sürede ürün ve paket fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmelisiniz.
-
Yurt Dışı ve KKTC Gönderimi
Yurt dışı ve KKTC gönderimleri, dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel gönderim seçenekleri için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Resmi Tatiller ve Hafta Sonu Teslimatı
Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat süreleri kargo firmasının çalışma düzenine göre değişebilir.
-
Kapıda Ödeme ve Teslim Alınmayan Siparişler
Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişler, müşterinin talebi üzerine hazırlanır, paketlenir ve kargoya teslim edilir.
Müşteri, kapıda ödeme ile oluşturduğu siparişin bağlayıcı bir satış talebi olduğunu ve siparişi teslim almamasının satıcı açısından kargo, paketleme ve işlem maliyeti doğurabileceğini kabul eder.
Teslim alınmayan kapıda ödeme siparişlerinde oluşan gidiş-dönüş kargo, paketleme ve işlem maliyetleri müşteriye ait olabilir. Bu masraflar, sipariş bazında hesaplanır ve müşteriden tahsil edilebilir.
-
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
VexiraCar
E-posta: meridyenstore@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0551 503 1945